支付寶拓展境外線下應用 包攬食衣住行

支付寶拓展大陸遊客境外線下應用。(取自支付寶官網)

螞蟻金融服務集團（「螞蟻金服」）國際事業部總裁彭翼捷在主題為「進化」的2015螞蟻金服分享日上透露，支付寶正在全球範圍內拓展各種線下應用場景，為增長快速的大陸出境遊客提供當地服務。目前，接入支付寶的海外商戶已經超過5萬家，4億支付寶實名用戶已經能在20多個國家和地區享受支付寶帶來的服務。彭翼捷希望，到2016年底支付寶接入的海外商戶數能超過50萬。

支付寶從2014年底開始為大陸遊客拓展境外服務，目標是讓用戶不需要兌換外幣也能在當地暢通無阻地旅行。首批開拓的市場包括香港、韓國、東南亞、日本和歐洲，都是目前最熱門的大陸遊客境外旅遊目的地。在過去12個月，支付寶已經為2500萬用戶提供了線上或線下的跨境服務。

支付寶的境外旅遊業務覆蓋大陸遊客在海外所需的各方面：用戶能通過支付寶預訂超過30家大型國際航空公司的航班，還能享受特別優惠；支付寶也已與Agoda、booking.com、Airbnb在內的國際主要酒店預訂網站達成合作，用戶能從200多個國家、80多萬家酒店中進行選擇；還能在20多個國家的近5萬家商戶使用「掃碼付」服務，直接省去了遊客在支付小額賬單的時候需要兌換外幣的麻煩。

支付寶還為遊客提供定位服務（location-based services）。遊客到達目的地就能收到當地的旅遊資訊，包括餐飲推薦、購物優惠及其他資訊，當地商戶也能通過支付寶更好地接觸和了解大陸遊客。

目前在歐洲和亞洲已有總共24個國家提供支付寶退稅服務。遊客只要填妥合作商戶提供的指定表格，離境時拿著單據在海關蓋章並投入指定收集箱，5-10個工作日後，稅款就會退到相關支付寶帳戶上，遊客不再需要提前幾個小時到機場排長隊辦理退稅手續。

現在，用戶前往韓國、泰國、新加坡和澳門前，能先通過支付寶預購當地交通卡，到達後和當地人一樣自由使用公共交通設施。彭翼捷透露，在今年年底前，Uber也會在全球範圍內接入支付寶。

中國人喜好美食，根據支付寶提供的指引、推薦和支付服務，用戶能輕鬆找到和享受美食。支付寶還與多個亞洲景區和遊樂園啟動了「智能景區」、「智能樂園」計畫。除了能用支付寶預購門票而無須排隊、支付園內所有消費，未來通過「智能地圖」功能，還能引導用戶避開園內人潮高峰、安排合理路線，讓用戶在有限時間內玩得盡興。