微軟與中保無限＋為你打造智慧家庭

微軟與中保無限+攜手結盟，共同開啟大數據加乘的智慧居家新時代，帶給全台民眾個人化的貼心智慧服務。(圖／微軟提供)

想像一下，當我們回到溫暖的家中，客廳家電感應不同的成員自動開啟所喜愛的燈光效果、電視頻道、中央空調溫度。這些看似科幻電影情節的未來生活，現在已經可以真實的呈現。中保無限＋透過微軟雲端平台及大數據分析與客戶關係管理(CRM)商業解決方案，將智慧居家裝置連結雲端平台，並將裝置蒐集的數據，經由大數據的分析後，將原先的智慧居家服務升級為主動關懷與具有個人特色的智慧居家服務，同時藉由數據分析裝置的使用頻率與堪用情形，主動提供客戶保修服務，讓民眾在家也能感受智慧科技結合人本服務帶來的便利與安心。

中保無限+與微軟 開啟雲端居家新時代
根據分析機構IDC的研究指出，至2020年物聯網所創造出來的商機非常可觀，預計產值將達到1.7兆美元，約等於台灣2014年3倍的貿易總額，其中「智慧家庭領域」將會是最大貢獻來源，而根據市場研究機構 Harbor Research 指出，此領域將佔據近40%的比例。智慧家庭聯網裝置不再僅限於無線偵測與自動化設定，而是將偵測收集的數據與影像，利用聯網將資訊傳送到雲端平台，透過生物辨識與大數據分析技術，並以自動化與控制應用為核心，成為民眾客製化的模式，在每個與眾不同的家中，為每位成員提供專屬的個人化服務。

微軟於今年與經濟部合作成立「物聯網產業發展中心」之後，積極與各產業夥伴建立聯盟，與中保無限＋在智慧居家的合作上持續精進，藉著中保無限＋的無線偵測裝置，紀錄所有產生的數據，透過微軟Azure雲端平台及大數據分析，得以進一步瞭解與預測客戶使用狀況，為家中不同成員創造個人化的居家環境；同時藉由大數據分析，預測家中各項裝置的堪用情形與成員的生活習慣，為家庭提出主動關懷、主動保修服務，尤其在高齡及獨居比重漸增的社會中，顯得更為重要。

數據資料的價值正持續改變全球企業產業的型態，且全球資料量急速攀升中，IDC預測到2020年，可連網的裝置或物品將達2120億個，其中透過網路產生資料的裝置成長15％。在不久的未來，客戶將更能體驗智慧居家的主動服務。中保無限＋結合微軟的客戶關係管理(CRM) 商業解決方案，透過各種數據和雲端管理，為客戶提供更多、更美好的服務，無論是客製居家裝潢、醫療照護、飲食管理等個人化服務，中保將雲端的數據轉換成面對面的服務，實現O2O (Online to Offline) 的永續服務，擴展更新的服務模式。